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Dépannage & Assistance informatique à domicile - Nantes & Loire Atlantique

Ne vous laissez plus dépasser par la technologie !

Si l’informatique vous parait compliqué, faites appel à nos services de dépannage, installation et formation à domicile, à Nantes et dans le 44 !

Appelez nous au 07 64 06 34 38 ou prenez rendez-vous en ligne.

Qui je suis

Je suis Arthur, ingénieur passionné de nouvelles technologies, ancien expert technique au Genius Bar d’Apple©.

Ce que j’aime particulièrement, c’est transmettre mon savoir sur leur utilisation pour rendre vos tâches simples et rapides.

Aujourd’hui, je souhaite accompagner tous ceux qui ont besoin d’une assistance informatique, d’une formation ou même d’une réparation de leurs appareils, quelle que soit la marque.

Pour particuliers à domicile comme professionnels à distance, j’aide à rendre la technologie accessible à tous, quel que soit le niveau.

Ce que je fais

Dépannage & Assistance

On a tous besoin d'un coup de pouce
  • Votre ordinateur est en panne ?
  • Votre PC ne s’allume plus.
  • Votre Mac est trop lent ?
  • Pour configurer vos mails, c’est compliqué.
  • Vous avez oublié vos mots de passe. 
  • Transférer des données ou des photos d’un appareil à un autre, vous ne savez pas faire…
  • Besoin d’aide pour vos démarches administratives en ligne ?
  • L’espace de stockage de votre téléphone est saturé ? Il est trop lent ?
  • Vous aimeriez voir et partager vos photos avec vos proches depuis votre tablette

Quelque chose ne marche pas comme prévu et vous cherchez quelqu’un capable de vous dépanner, de vous aider et de vous former.

Ne cherchez plus, je peux vous aider.

Formation

Pour aller plus loin

Vous souhaitez vous former et devenir un as de l’informatique ? Apprenez à maîtriser les fondamentaux jusqu’aux fonctionnalités les plus avancées.

Je dispense des formations pour tout âge et tout niveau.

Chaque apprenant bénéficie d’un programme sur mesure :

  • Définition des objectifs
  • Sessions personnalisées
  • Session Individuelle | Couple | Groupe
  • Apprentissage à votre rythme

Pour enfin maîtriser ses outils numériques

J’accompagne mes clients grâce à des modules dédiés.

À la fin, vos appareils n’auront plus aucun secret pour vous !

Déclinée en Pack de 6, 10 ou 14 heures.

Choisissez la formule qui vous convient !

Réparation

Vos appareils méritent une seconde vie

Un écran brisé, une batterie en fin de vie ou un son trop faible ?

  • Transparence : plutôt que de jeter, faites réparer vos appareils, quand cela est possible.
  • Efficacité : réparation de vos appareils numériques, ordinateurs portables, PC, smartphone et tablette tactile.
  • Réactivité : réparation express à votre domicile.
  • Durabilité : composants défectueux de votre iPhone, MacBook, iMac, HP, Dell, Asus, Acer remplacés par des pièces neuves certifiées, directement chez vous !
  • Expertise : bénéficiez des meilleurs conseils et d’un accompagnement sur-mesure.

Réparation | Recyclage | Revente

Pour connaître les tarifs de nos réparations, consultez nos prestations et demandez votre devis gratuit pour un Dépannage & Assistance informatique à domicile à Nantes & Loire Atlantique.

50% remboursé !

Grâce au Service À la Personne, 

50% de vos  dépenses de prestations à domicile vous sont remboursées en crédit d’impôt

4 raisons de choisir Bekky

Budget

Avec le Service à la Personne

50% de vos frais sont remboursés !

Le devis est gratuit et les coûts connus à l’avance et je garantis le meilleur rapport qualité/prix.

Résultats

Grâce au programme sur mesure, je m’assure que tous vos objectifs soient atteints et de votre entière satisfaction.

Flexibilité

J’interviens sous 24h pour m’adapter aux demandes de mes clients. Vous pouvez réserver un rendez-vous par téléphone, Mail, Whatsapp ou directement en ligne, pour des interventions à domicile, ou à distance via visio-conférence.

Expertise

Je suis formateur agréé et certifié Expert GeniusBar by Apple®. Avant tout, je suis un passionné des technologies et je me tiens informé des nouveautés depuis mes 15 ans afin d’être certain de vous proposer la meilleure solution à vos besoins.

Ils m'ont fait confiance

Depuis plus de 5 ans, j’accompagne et forme chacun de mes clients aux nouvelles technologies, jusqu’à la maîtrise de ces dernières pour atteindre l’autonomie désirée.

Je suis là pour répondre à vos besoins numériques et vous armer face à la digitalisation de notre société. 

0 ans
d'expérience
+ 0 h
de cours délivrées
0 /5

Mon objectif ?

Que vous atteignez les vôtres.

N’hésitez plus et passez à l’action !

Questions fréquentes

J’interviens sur Nantes et toutes les communes autour dans un rayon de 40 km. Pour savoir si je peux intervenir chez vous, rendez vous sur la page Service à domicile.

Oui, il vous est possible d’annuler votre intervention, jusqu’à 24h avant l’intervention à domicile et 3h pour les interventions à distance, en contactant notre service client. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible.

Oui, le réglement d’une intervention à domicile se fait à la fin de celle-ci. Pour connaître toutes les modalités de paiement, rendez-vous sur la page Paiements.

Bekky.fr est votre expert en réparation informatique basé à Nantes. Technicien expérimenté, et qualifié, avec une solide expertise dans le domaine depuis de nombreuses années, j’interviens, que vous soyez un particulier ou un professionnel,  je suis à votre service.

Implanté à Nantes, mon champ d’intervention s’étend à travers toute la Loire-Atlantique. Peu importe la nature de votre panne informatique, j’ai la solution. #Réparation informatique Nantes et Loire-Atlantique.

Je suis spécialisé dans la réparation de PC portables. Que ce soit pour le remplacement d’écran, de clavier, d’alimentation, de disque dur ou même de barrettes de RAM, j’ai les compétences nécessaires. Si votre ordinateur portable a besoin d’un remplacement de composant, appelez-moi au 07 64 06 34 38 du lundi au samedi de 9h30 à 21h, ou m’écrire sur WhatsApp.

Bekky.fr est votre spécialiste en dépannage informatique, que ce soit à domicile ou directement au sein de votre entreprise à Nantes. Nous couvrons les communes de la Loire-Atlantique, garantissant des déplacements rapides.

Notre promesse : une intervention rapide, professionnelle et efficace.

Ainsi, quel que soit votre besoin en matière de maintenance informatique, je saurai y répondre. Assistance informatique à Nantes pour professionnels et particuliers.

Chez Bekky.fr ! Je vous propose des formations à votre rythme et en toute bienveillance, pour optimiser votre temps et devenir rapidement performant.

Bekky.fr propose des formations adaptées à tous les profils, des novices aux utilisateurs chevronnés.

Particuliers

Nos modules s’adressent aussi bien aux particuliers : 

  • Maîtriser son smartphone
  • Se servir de sa tablette
  • Utiliser avec brio son Mac
  • Contrôler son PC

Qu’aux entreprises.

Entreprises

  • Réinstallation Windows : je prends en charge la réinstallation complète de votre système d’exploitation, tout en préservant vos données essentielles. Ce service inclut l’installation des mises à jour Windows et la mise à jour de l’ensemble de vos pilotes et périphériques. 
  • Sécurité informatique : j’assure le nettoyage de votre machine en supprimant virus et malwares. De plus, j’installe les meilleurs antivirus et outils de sécurité pour garantir une navigation sereine sur internet. Protéger votre ordinateur avec un antivirus performant est capital pour sa longévité et votre tranquillité.
  • Gestion de parc informatique : si vous envisagez de confier la maintenance de votre parc informatique à des experts. Je vous fournis tous les détails relatifs à mes services de gestion et de maintenance.

Découvrez ci-dessous l’éventail de services que Bekky.fr met à votre disposition en matière de maintenance et dépannage informatique.
Vous rencontrez un souci avec votre ordinateur ou périphérique? Voici une liste non exhaustive des services que je propose :

 

Ordinateurs portables

    • Réparation générale
    • Remplacement d’écran
    • Réparation de clavier
    • Remplacement du connecteur de charge
    • Service de nettoyage
    • Remplacement du ventilateur

 

Ordinateurs de bureau

    • Réparation générale
    • Dépannage d’écran noir
    • Traitement d’un ordinateur bruyant
    • Nettoyage et optimisation du système

 

Système d’exploitation et logiciels

    • Réparation/installation de Windows
    • Réinstallation de Windows avec ou sans conservation des données
    • Mise à jour de Windows (vers Windows 10 ou Windows 11)
    • Nettoyage de virus et de logiciels malveillants

 

Pannes courantes

    • Traitement d’écran bleu
    • Réparation des blocages et redémarrages inattendus
    • Détection de panne de carte mère

 

Autres services

    • Réparation de consoles et contrôleurs
    • Formation informatique
    • Sauvegarde et récupération de données
    • Vente de matériel informatique, smartphones et ordinateurs d’occasion

Quelle que soit votre problématique, n’hésitez pas à me contacter pour une prise en charge rapide et professionnelle.

À l’ère actuelle de la digitalisation croissante, sécuriser vos dispositifs informatiques est indispensable, car ils véhiculent des informations sensibles via internet. Assurer cette sécurité devient impératif pour minimiser les probabilités de défaillances majeures. Chez Bekky.fr, nous recommandons une vérification professionnelle de votre matériel informatique au moins une fois par an.

Le service de réparation informatique vise à améliorer et optimiser les capacités de votre matériel, que ce soit un ordinateur individuel ou un ensemble de dispositifs (comme des serveurs ou des laptops). Cette intervention renforce aussi la durabilité de l’équipement et sa protection en ligne.

  • Éliminer les programmes malveillants pour purifier votre machine,
  • Actualiser le système d’exploitation, le hardware et les applications professionnelles afin d’anticiper les vulnérabilités,
  • Nettoyer physiquement votre dispositif pour booster son efficacité,
  • Contrôler la chaleur dégagée par votre appareil afin de prévenir des dommages potentiels aux composants.

Chez Bekky.fr, notre vision axée sur l’écologie nous incite à contrecarrer l’obsolescence programmée et intentionnelle de vos dispositifs informatiques. Les grandes marques tech tendent à diminuer la longévité de leurs produits pour inciter à un renouvellement fréquent. En sollicitant un spécialiste en dépannage informatique, non seulement vous contribuez à un environnement plus sain, mais vous réalisez également des économies drastiques.

Notre approche de réparation vise à remettre en état vos composants, prolongeant ainsi la durée de vie de vos appareils. Cette méthode garantit une utilisation durable et optimale de vos équipements.

Il se peut malheureusement que la réponse soit affirmative. Votre machine pourrait être compromise par des programmes nuisibles avancés qui affectent sa vitesse et ses capacités. L’un des indicateurs de cette éventuelle contamination est la diminution notable de ses performances. Toutefois, d’autres symptômes doivent être surveillés afin d’intervenir de manière proactive.

Si vos applications informatiques semblent lentes et moins réactives, cela pourrait suggérer une infection par un virus. Les logiciels malveillants peuvent en effet ralentir un système, notamment lors de la navigation en ligne. Pour y remédier, identifiez la cause précise. Plusieurs raisons peuvent expliquer ces lenteurs : 

  • Une mémoire RAM trop petite ou surchargée visible via le Gestionnaire des Tâches sous Windows (Ctrl + Alt + Suppr pour y accéder) ; 
  • Un manque d’espace de stockage sur votre disque dur nécessitant un nettoyage ou une upgrade ; 
  • des problèmes liés à votre navigateur, nécessitant la suppression des données de navigation ; 
  • Un système trop fragmenté ; 
  • Des mises à jour Windows ou des pilotes manquants ; 
  • Ou encore un disque dur défaillant. 

Sauvegardez vos données et, si après vérification tout semble en ordre, envisagez la possibilité d’une infection malveillante.

Vous n’y comprenez rien ? Vous n’avez pas le temps de gérer ces processus ?

déléguez et contactez-moi pour une réparation informatique rapide et fiable !

Si vous observez des publicités intempestives ou des messages étranges sur votre écran d’ordinateur, c’est souvent le signe d’une infection par un logiciel malveillant, en particulier un logiciel espion. Ces programmes sont conçus pour collecter et dérober des données personnelles à l’insu des utilisateurs. Les fenêtres contextuelles peuvent entraver votre expérience en ligne, et c’est compliqué de s’en débarrasser. 

Ces pop-ups peuvent également dissimuler des logiciels malveillants plus nuisibles, parfois déguisés en applications légitimes. Ces logiciels traquent votre activité en ligne et volent des mots de passe ou autres informations sensibles. Il est essentiel de ne jamais cliquer sur un pop-up suspect. Pour traiter ce problème à Nantes et alentours, contactez-moi pour désinfecter votre système et renforcer votre sécurité. Puis, pour prévenir ces menaces, adoptez des mesures de précaution : 

 

  • Évitez de cliquer sur des pop-ups ;
  • Ne répondez pas à des emails non sollicités ;
  • Et soyez vigilant lors du téléchargement d’applications depuis des sites inconnus.

L’écran bleu, aussi connu sous le nom de BSOD (Blue Screen of Death), est une indication que votre ordinateur a rencontré un problème qu’il ne peut pas surmonter, ce qui provoque son redémarrage. Deux raisons principales peuvent provoquer ce phénomène.

Problème technique 

  • Incompatibilité entre logiciel et matériel ;
  • Trop de programmes exécutés simultanément pouvant provoquer des conflits ;
  • Des clés de registre orphelines, laissées par des programmes désinstallés, qui peuvent perturber le bon fonctionnement du PC.

Pour remédier à cela, l’utilisation d’un outil comme CCleaner peut être bénéfique. Après son installation, sélectionnez l’option de registre, scannez pour repérer les erreurs, puis corrigez-les. Cependant, avant toute action, assurez-vous de sauvegarder vos données et, si possible, utilisez la version actuelle et sécurisée de CCleaner.

Problèmes de logiciels malveillants 

Si votre ordinateur est infecté, une simple analyse antivirus pourrait ne pas suffire. Il est recommandé de consulter un professionnel pour une désinfection complète. Ce dernier utilisera plusieurs outils de sécurité pour contrer efficacement les menaces.

Si vous rencontrez fréquemment le BSOD, c’est un signe qu’il y a un dysfonctionnement dans votre système. Une action rapide est essentielle pour garantir la santé et la sécurité de votre PC.

Trop compliqué ? Contactez-moi pour une réparation informatique rapide et sécurisée au 07 64 06 34 38 du lundi au samedi de 9h30 à 21h, ou m’écrire sur WhatsApp

L’avertissement d’espace disque insuffisant sur le disque C: indique un manque d’espace libre sur le disque dur principal de votre ordinateur. Selon Microsoft, ce problème survient lorsque l’espace disponible descend en dessous du seuil de notification associé à l’utilitaire Nettoyage de disque. Pour y remédier : 

  • Vérifiez si l’espace de stockage a récemment augmenté ou si certains fichiers ont été modifiés ou ont disparu ;
  • Supprimez les fichiers anciens ou superflus qui pourraient encombrer le disque.

Cependant, un tel avertissement pourrait également être le symptôme d’une infection par un logiciel malveillant. Certains malwares peuvent intentionnellement remplir l’espace disque pour perturber le fonctionnement de l’ordinateur. Dans tous les cas, prenez des mesures immédiates pour libérer de l’espace et, si nécessaire, scanner le système à la recherche de logiciels malveillants.

Pour être sûr, faites appel à un professionnel à Nantes !

Quand votre ordinateur commence à montrer des signes de dysfonctionnement, la question se pose : faut-il le réparer ou investir dans un nouvel équipement ? Voici quelques critères à considérer.

  1. Évaluation de vos besoins

Si votre ordinateur répond toujours à vos exigences, il vous offre une marge de manœuvre. Mais si des problèmes fonctionnels ou des limitations techniques surviennent, un diagnostic par un professionnel s’impose pour orienter votre décision.

  1. Nature et Coût du Problème

L’évaluation financière est importante. Toutefois, le coût réel ne se limite pas à la réparation. Par exemple, si l’écran d’un ordinateur portable est fissuré, plusieurs solutions existent : remplacer l’écran, acheter un nouvel ordinateur, ou utiliser un moniteur externe. Évaluez aussi la valeur marchande actuelle de votre machine avant d’investir dans une réparation.

  1. Âge de l’équipement

L’âge de votre ordinateur est un indicateur clé. En moyenne, un ordinateur portable a une durée de vie de 2 à 5 ans pour un Windows et de 4 à 7 ans pour les Mac, variant selon son utilisation. Plusieurs facteurs justifient cette durée de vie, notamment les mises à jour logicielles, l’obsolescence mais surtout la gestion de sa batterie. Le coût total de possession (TCO) peut également aider à déterminer si un investissement vaut le coup à long terme.

  1. Les coûts logiciels et données

L’achat d’un nouvel ordinateur implique d’autres coûts, souvent sous-estimés :

  • Les licences logicielles peuvent ne pas être transférables, entraînant des coûts supplémentaires.
  • Le transfert de vos données vers un nouvel appareil est incontournable.
  • Changer d’ordinateur nécessite un temps d’adaptation en raison des différences logicielles.
  1. Diagnostic Professionnel

Faire appel à un professionnel vous aide à peser le pour et le contre de chaque décision. Il évalue vos besoins et propose une solution adéquate, tout en prenant en compte votre budget.

Que vous optiez pour une réparation ou un nouvel achat, prenez une décision éclairée. Si vous décidez de remplacer votre équipement, pensez à recycler votre ancien ordinateur pour préserver l’environnement.